彭劍鋒：創(chuàng)變時(shí)代的逆勢(shì)成長(zhǎng)——重構(gòu)組織與人才生態(tài)

企業(yè)家的三大困惑

第一：方向看不清;第二：組織不給力;第三：人才跟不上。這三個(gè)問(wèn)題即戰(zhàn)略、組織、人力資源之間的關(guān)系。企業(yè)在新的變化環(huán)境中，如何進(jìn)行戰(zhàn)略選擇，如何通過(guò)戰(zhàn)略創(chuàng)新尋找新的成長(zhǎng)藍(lán)海，新戰(zhàn)略性的成長(zhǎng)空間是什么?企業(yè)如何打造新的核心能力?企業(yè)需要思考未來(lái)在哪成長(zhǎng)，如何成長(zhǎng)，靠什么成長(zhǎng)的問(wèn)題。

企業(yè)成長(zhǎng)的三條路徑

企業(yè)要思考如何成長(zhǎng)，要認(rèn)清三條道路。第一條，技術(shù)創(chuàng)新的方向。技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新的方向在什么地方，技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新的方向決定著企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。第二個(gè)就是商業(yè)模式創(chuàng)新，所謂商業(yè)模式創(chuàng)新，如何創(chuàng)新客戶價(jià)值創(chuàng)造的方式，尤其是在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新，去重構(gòu)消費(fèi)者價(jià)值、客戶價(jià)值。第三個(gè)就是企業(yè)基于戰(zhàn)略的并購(gòu)重組，運(yùn)用資本杠桿。企業(yè)如何運(yùn)用資本杠桿，收購(gòu)兼并，做產(chǎn)業(yè)整合。

關(guān)注消費(fèi)者變化和組織與人之間關(guān)系

無(wú)論是實(shí)體企業(yè)或是新經(jīng)濟(jì)的虛擬企業(yè)，企業(yè)面臨的最大困惑是未來(lái)的組織會(huì)朝什么方向發(fā)展，未來(lái)需要什么樣的組織變革和創(chuàng)新。關(guān)鍵因素有三個(gè)。第一驅(qū)動(dòng)力因素：消費(fèi)者需要變化驅(qū)動(dòng)組織變革，不僅包括客戶需要還包括員工的需求變化驅(qū)動(dòng)組織變革。第二個(gè)驅(qū)動(dòng)因素：互聯(lián)網(wǎng)與共享經(jīng)濟(jì)在顛覆新的組織模式，在重構(gòu)組織與人之間的關(guān)系。第三個(gè)驅(qū)動(dòng)因素：技術(shù)革命與智能生產(chǎn)在催生新的組織生產(chǎn)方式，在重構(gòu)人機(jī)關(guān)系與生態(tài)。

評(píng)價(jià)組織狀態(tài)的六大維度

第一，看這個(gè)企業(yè)有沒有活力，活力永遠(yuǎn)是排在第一位的?；盍χ饕侵附M織價(jià)值創(chuàng)造的活力，為什么現(xiàn)在組織變革最核心的就是要激發(fā)活力?因?yàn)榭蛻粜枨笞兓?，客戶?duì)產(chǎn)品品質(zhì)的要求越來(lái)越高，能夠快速響應(yīng)客戶的需求，必須要激發(fā)組織的活力。

第二，組織效率：點(diǎn)效率、線效率、面效率。點(diǎn)效率就是崗位效率，工作行為效率，線效率就是工作部門之間的效率，面效率就是價(jià)值鏈的效率。

第三，協(xié)同。協(xié)同產(chǎn)生價(jià)值，一個(gè)企業(yè)內(nèi)部如果出現(xiàn)本位主義，局部思考，如果大家內(nèi)耗、扯皮，內(nèi)部交易成本就高，一個(gè)組織最重要的通過(guò)什么樣的組織變革能夠提高內(nèi)部的協(xié)同，要協(xié)同產(chǎn)生價(jià)值。

第四，組織的共享，組織如何去放大組織的價(jià)值。就在于每個(gè)人借助于公司的知識(shí)管理平臺(tái)、信息平臺(tái)、資源配置平臺(tái)等提高利益的共享。

第五，衡量一個(gè)組織好不好，看速度。客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)與運(yùn)行速度，整個(gè)組織與內(nèi)部運(yùn)行體系能不能一體化。

第六，主動(dòng)變革意識(shí)，如果一個(gè)企業(yè)缺乏危機(jī)意識(shí)，被動(dòng)變革，固步自封，不開放，不包容，限于過(guò)去成功的思維，這個(gè)組織必將被時(shí)代淘汰，被變化淘汰。

未來(lái)組織模式及八大特征

第一，簡(jiǎn)單、自然、極致。在未來(lái)的生態(tài)體系之中，組織不是被設(shè)計(jì)，而是在圍繞客戶需求的變化，不斷迭代不斷優(yōu)化。

第二，未來(lái)的組織叫生死循環(huán)，向死而生，自我進(jìn)化。企業(yè)要遵循生態(tài)的規(guī)律，主動(dòng)融入，不斷增強(qiáng)組織的自適性，實(shí)現(xiàn)價(jià)值重構(gòu)。

第三，未來(lái)的組織可能是動(dòng)態(tài)、混序，隨需而變，未來(lái)的組織可能是水一樣的組織。未來(lái)生態(tài)組織一定呈現(xiàn)出多種形態(tài)，比如平臺(tái)化、網(wǎng)絡(luò)化、矩陣狀、蜂巢化，或者這多種形態(tài)共存于一個(gè)組織內(nèi)，隨需而變、動(dòng)態(tài)平衡。

第四，基于價(jià)值鏈，無(wú)限鏈接，共同治理。未來(lái)的組織治理方式，將以共同的價(jià)值為導(dǎo)向，共事、共擔(dān)、共創(chuàng)、共享。

第五，自然生發(fā)，自我驅(qū)動(dòng)，自下而上的創(chuàng)新系統(tǒng)。創(chuàng)新是生態(tài)性組織的核心特征，可能來(lái)自于末端，而不是來(lái)自于頂層。

第六，開放聚合，跨界融合。開放是生態(tài)型組織的基本屬性，越開放，你越能吸收宇宙能量。于企業(yè)而言，就是要固守道義，摒棄投機(jī)心態(tài)，以開放包容、共贏共生的心態(tài)去建立自己的生態(tài)行價(jià)值體系。

第七，未來(lái)組織是競(jìng)爭(zhēng)激活，適者生存，鍛造“基石物種”。生態(tài)最大的特點(diǎn)是演變與進(jìn)化，生態(tài)中的各個(gè)物種既相互依存，又有競(jìng)爭(zhēng)和制約，如此才能生生不息，強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)，適者生存。

第八，自組織，自主管理，大平臺(tái)+小前端，這是未來(lái)生態(tài)型組織的一種模式。企業(yè)平臺(tái)化，為各類通過(guò)自組織方式形成的小前端提供生長(zhǎng)和創(chuàng)造價(jià)值的環(huán)境。