斯坦福商學(xué)院洞見(jiàn)：道德監(jiān)督能促進(jìn)職場(chǎng)合作

在刊登于Scientific Reports的一項(xiàng)新研究里，斯坦福大學(xué)的社會(huì)學(xué)家Robb Willer和南卡羅來(lái)納大學(xué)的研究人員發(fā)現(xiàn)，與無(wú)法評(píng)價(jià)他人的組織相比，有評(píng)價(jià)他人道德機(jī)會(huì)的小組人員更愿意與他人合作，也更容易信賴別人。

“通常，提起道德評(píng)判，大家都認(rèn)為它是負(fù)面的，”在斯坦福大學(xué)研究組織行為的商學(xué)院教授Willer說(shuō)，“但對(duì)于激勵(lì)良好的舉動(dòng)來(lái)說(shuō)，這很重要。”

研究人員還發(fā)現(xiàn)，允許評(píng)價(jià)他人的小組成員更容易相信別人，也更加慷慨。除此之外，這項(xiàng)“強(qiáng)化道德界限能在團(tuán)隊(duì)中促進(jìn)合作和利他行為”(The Enforcement of Moral Boundaries Promotes Cooperation and Prosocial Behavior in Groups)的調(diào)研中還提到，那些可以評(píng)判他人的組織和那些通過(guò)罰錢來(lái)提升協(xié)作的組織中的相互合作的水平，其實(shí)相差不大。

社會(huì)認(rèn)可的力量

早在19世紀(jì)末就出現(xiàn)了“道德評(píng)判對(duì)于社會(huì)等級(jí)很重要”的言論。但大多現(xiàn)有研究都著重于個(gè)人腦海中的道德推理和批判。

至今為止，很少有研究針對(duì)于，對(duì)于他人喜歡或不認(rèn)可的評(píng)價(jià)到底會(huì)如何影響群體中的個(gè)人行為。也沒(méi)有研究去深入調(diào)查，與罰款相比，道德批判對(duì)于促進(jìn)合作有多大的幫助。

在研究實(shí)驗(yàn)中，Willer和其他研究人員雇傭了54個(gè)四人小組，并將其隨機(jī)按照控制欲、人際道德批判和兩項(xiàng)物質(zhì)懲罰這四個(gè)元素歸類。而每一位參與者都擁有20個(gè)貨幣單位，并且會(huì)使用私人計(jì)算機(jī)終端來(lái)與小組成員們匿名互動(dòng)。這樣的互動(dòng)一直持續(xù)了一個(gè)小時(shí)，在這段時(shí)間里，會(huì)有一系列的測(cè)試來(lái)鼓勵(lì)成員為一項(xiàng)對(duì)小組有利的基金捐款。參與者在實(shí)驗(yàn)中可以看到別人有沒(méi)有捐錢，并且可以贊揚(yáng)他人的捐款行為或者給予罰款懲罰。

調(diào)查結(jié)果顯示，在群體協(xié)作中，道德評(píng)判看起來(lái)比罰錢更有效。盡管這兩種方法都會(huì)促進(jìn)組員合作，但罰錢會(huì)導(dǎo)致一些爭(zhēng)吵，因?yàn)楸涣P錢的員工會(huì)報(bào)復(fù)那些懲罰他們的人。因此，那些采用道德評(píng)判的組織有著更低的被報(bào)復(fù)可能性和更高程度的寬容心和信賴。

“人類真的很在意他們的聲譽(yù)，”Willer說(shuō)，“所以要知道批判本身就可以推進(jìn)合作。”

研究同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，相比于直接罰款，人們更愿意給團(tuán)隊(duì)成員提意見(jiàn)(兩種選擇的比例分別為36%與74%)但這些評(píng)判大多都是正面的。在60%的時(shí)間里，大家都會(huì)夸獎(jiǎng)對(duì)方的表現(xiàn)。而研究顯示，負(fù)面評(píng)價(jià)只占據(jù)14%的時(shí)間。

未來(lái)需要更多的深入研究

這項(xiàng)研究對(duì)于現(xiàn)如今的群體行動(dòng)提供了重要貢獻(xiàn)，因?yàn)樵谶^(guò)去的幾十年里，物質(zhì)懲罰實(shí)際已經(jīng)成為了促進(jìn)群體合作與和諧的主要方式。

當(dāng)此項(xiàng)研究著重于物質(zhì)懲罰會(huì)造成負(fù)面影響時(shí)，Willer和相關(guān)研究成員呼吁業(yè)界對(duì)道德批判進(jìn)行更深一步的研究。因?yàn)樵诖龠M(jìn)小組合作的過(guò)程中，道德批判看似更加有效和省事。

“這些研究結(jié)果指出，正因?yàn)閷?duì)被旁人注意的期待，使得道德批判和最大程度的物質(zhì)激勵(lì)有一樣的效果，”Willer和合作者在報(bào)告中如此寫(xiě)道。

社會(huì)學(xué)教授Brent Simpson和 南卡羅來(lái)納大學(xué)的畢業(yè)生 Ashley Harrell 也參與了此項(xiàng)調(diào)查。同時(shí)，這項(xiàng)研究也受到了National Science的資助。

原標(biāo)題：Moral Judging Helps People Cooperate