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導(dǎo)讀：2018年5月10日，寶馬集團(tuán)大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官高樂先生（Jochen Goller）到訪清華經(jīng)管學(xué)院，并在MBA課堂上以“數(shù)字時代的寶馬”為題進(jìn)行了演講。高樂先生2018年3月1日起出任寶馬集團(tuán)大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官，此前歷任華晨寶馬汽車有限公司營銷高級副總裁、MINI品牌全球高級副總裁、寶馬集團(tuán)英國MINI品牌總監(jiān)等職務(wù)。
文：肖尹（2017級清華-MIT全球MBA）、吳英納
2018年5月10日，寶馬集團(tuán)大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官高樂先生（Jochen Goller）到訪清華經(jīng)管學(xué)院，并在MBA課堂上以“數(shù)字時代的寶馬”為題進(jìn)行了演講。高樂先生2018年3月1日起出任寶馬集團(tuán)大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官，此前歷任華晨寶馬汽車有限公司營銷高級副總裁、MINI品牌全球高級副總裁、寶馬集團(tuán)英國MINI品牌總監(jiān)等職務(wù)。
高樂先生首先分享了寶馬中國的發(fā)展?fàn)顩r和趨勢。談到寶馬中國市場生產(chǎn)和銷售的規(guī)模目前是美國市場的三倍，可以明顯看出中國的快速增長和巨大的潛力；過去寶馬在中國主要以生產(chǎn)制造和銷售為主，現(xiàn)在已有三個研發(fā)中心在北京、上海和沈陽。他認(rèn)為中國的未來將由創(chuàng)新、數(shù)字化和共享經(jīng)濟所驅(qū)動，他個人也十分看好中國政府對于數(shù)字化創(chuàng)新的清晰規(guī)劃和實踐能力。
談到中國汽車消費者洞察，高樂將其與德國的寶馬車主進(jìn)行了比較：相比于德國平均53歲的男性車主，中國車主平均年齡36歲，以買第二輛車為主，購買時更加看重品牌聲譽。中國的90后消費者將從2016年占比15%增長到2025年的45%。
考慮到快速發(fā)展的消費觀念，數(shù)字時代的營銷對身處中國的企業(yè)來說面臨著共同的挑戰(zhàn)。對于致力于中國市場雄心勃勃的國際品牌來說，消費者主導(dǎo)帶動了企業(yè)的成功，需要在數(shù)字化接受度，觸發(fā)熱點以及中國崛起的新青年生活方式方面進(jìn)行徹底分析和大膽嘗試。作為有近20年的市場與銷售工作經(jīng)驗的老兵，高樂先生也從專業(yè)角度回顧了幾個寶馬在中國的市場營銷案例，突出了年輕化和用戶體驗，其中包括不同車型與手機游戲，網(wǎng)絡(luò)綜藝，音樂和微信H5結(jié)合的營銷創(chuàng)新。
在問答環(huán)節(jié)高樂就同學(xué)們關(guān)于電動車、自動駕駛、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、營銷數(shù)據(jù)安全、品牌定位、職業(yè)發(fā)展等問題進(jìn)行了詳細(xì)的解答。被問及回到中國工作的感受時高樂表示他2004年首次來中國工作的時候就已經(jīng)喜歡上了這個地方，對中國的企業(yè)家精神、勤勞苦干精神和中國哲學(xué)印象深刻令他毫不猶豫地選擇再次回到中國。
此前，清華經(jīng)管學(xué)院副院長徐心副教授與高樂先生進(jìn)行了會面和交流。MBA教育中心為高樂先生頒發(fā)了企業(yè)家導(dǎo)師證書。寶馬集團(tuán)大中華區(qū)政府事務(wù)副總裁姚曉蓉女士等也參加了會談。
