MBA職場：猴子管理法則：如何避免自己忙死、下屬閑死？

猴子管理法則意指管理者和下屬在處理問題時所持有的態(tài)度。其中的關鍵在于，本來該下屬員工自行完成的工作，因為逃避責任的緣故，交由上司處理。如果都交由上司管理，顯然，管理者自己的時間將變得十分不夠用。

“猴子”=問題

你是問題處理高手嗎?假如你的下屬崇拜你，你或許會相當高興。但那以后，他幾乎每件事都向你請示，你會覺得如何呢?你是否會感覺自己的時間不夠用了，并因此開始檢查自己的管理是不是出了什么問題呢?

有一天，你的一位下屬在辦公室的走廊與你不期而遇，下屬停下腳步問：“老板，有一個問題，我一直想向你請示該怎么辦?！贝藭r，下屬的身上有一只需要照顧的“猴子”，接下來他如此這般將問題匯報了一番。盡管你有要事在身，但還是不太好意思讓急切地想把事情辦好的下屬失望。你非常認真地聽著……慢慢地，“猴子”的一只腳已悄悄搭在你的肩膀上。

你一直在認真傾聽，并不時點頭，幾分鐘后，你對他說這是一個非常不錯的問題，很想先聽聽他的意見，并問：“你覺得該怎么辦?”

“老板，我就是因為想不出辦法，才不得不向你求援的呀。”

“不會吧，你一定能找到更好的方法?！蹦憧戳丝词直?，“這樣吧，我現(xiàn)在正好有急事，明天下午四點后我有空，到時你拿幾個解決方案來我們一起討論?！备鎰e前，你沒有忘記補充一句：“你不是剛剛受過‘頭腦風暴’訓練嗎?實在想不出，找?guī)讉€搭檔來一次‘頭腦風暴’，明天我等你們的答案。”

“猴子”悄悄收回了搭在你身上的那只腳，繼續(xù)留在此下屬的肩膀上。

第二天，下屬如約前來。從臉上表情看得出，他似乎胸有成竹：“老板，按照你的指點，我們已有了5個覺得還可以的方案，只是不知道哪一個更好，現(xiàn)在就是請你拍板了?！奔词鼓阋谎劬鸵芽闯瞿囊粋€更好，也不要急著幫他作出決定。不然，他以后對你會有依賴，或者萬一事情沒辦好，他一定會說：“老板，這不能怪我，我都是按照你的意見去辦的?！?/SPAN>

關于作決定，記住以下準則：

一、該下屬做決定的事，一定要讓他們自己學著做決定;

二、做決定意味著為自己的決定負責任。不想做決定，常常是潛意識里他不想承擔責任;

三、下屬不思考問題、不習慣做決定的根源一般有兩個：其一是有“托付思想”，依賴上司或別人，這樣的下屬不堪大用;其二是上司習慣代替下屬做決定或喜歡享受別人聽命于自己的成就感，這樣的上司以及他所帶領的團隊難以勝任復雜的任務;

四、讓下屬自己想辦法，做決定，就是訓練下屬獨立思考問題的能力和勇于承擔責任的行事風格。

對話還在繼續(xù)。你興奮地說：“太棒了，這么多好方案。你認為，相比較而言哪一個方案更好?”

“我覺得A方案更好一些。”

“這的確是一個不錯的方案，不過你有沒有考慮過萬一出現(xiàn)這種情況，該怎么辦?”

“噢，有道理，看來用E方案更好。”

“這方案真的也很好，可是，你有沒有想過……”

“我明白，應該選擇B方案?！?/SPAN>

“非常好，我的想法跟你一樣，我看就按你的意見去辦吧?！?/SPAN>

憑你的經驗，其實你早就知道應該選擇B方案，你不直接告訴他的目的是想借此又多贏得一次訓練部屬的機會。訓練是一個雖慢反快的過程，訓練的“慢”是為了將來更快。

你這樣做的好處不言而喻：

一、打斷下屬負面的“依賴”神經鏈。

二、訓練了下屬分析問題、全面思考問題的能力。

三、讓下屬產生信心與成就感。他會覺得自己居然也有解決復雜問題的能力。越來越有能力的下屬能越來越勝任更重要的任務。

四、激發(fā)下屬的行動力。

五、你將因此不必照看下屬的“猴子”而騰出更多的精力去照看自己的“猴子”。

猴子管理法則的啟示

一、每一個人都應該照看自己的“猴子”;

二、不要麻煩別人照看自己的“猴子”;

三、組織中，每一個人都應明白自己應該照看哪些“猴子”以及如何照看好它們;

四、不要試圖把自己的“猴子”托付給別人照顧。這里的別人可能是上司、下屬、別的部門的同事，也可能是公司、社會乃至上天、命運等;

五、不要出現(xiàn)沒有人照看的“猴子”，也不要出現(xiàn)有兩個以上“主人”的“猴子”;

六、作為上司不僅應明確讓下屬知道他應該照看好哪些“猴子”，更需要訓練下屬如何照看好他們的“猴子”。

七、“猴子管理”并不適用于所有管理。比如說我們在創(chuàng)業(yè)初期時，就需要創(chuàng)業(yè)者或創(chuàng)業(yè)團隊背負所有的“猴子”。主動幫助其他人背負“猴子”，否則創(chuàng)業(yè)不會成功。就像比爾?蓋茨一樣，不僅要背負寫軟件這只“猴子”，還要背負賣軟件這只“猴子”。

八、某種程度上，“猴子管理”會使人變得自私，類似于各人自掃門前雪，會使團隊失去活力。正常的團隊應該是搶著“猴子”背負，而不是千方百計防止別人的“猴子”竄上自己的肩膀!領導會鼓勵主動背負別人“猴子”的下屬。也只有愿意主動背負別人“猴子”的下屬才有機會成為領導，也只有愿意主動背負別人“猴子”的小領導才有機會成為大領導!而沒有“猴子”背負的下屬或小領導就請回家睡覺吧!不是嗎?

延伸閱讀

小公司的大企業(yè)病 一定要根治!

小公司需要的是適合自己現(xiàn)階段發(fā)展所需的管理模式，而不是千篇一律照搬大企業(yè)的管理模式。小公司雖然小，但是“麻雀雖小，五臟俱全”，各種組織架構全有。而且，小公司很容易就犯大企業(yè)病，這是一個非常普遍的現(xiàn)象!

不賺錢的員工太多

公司經營的最核心目的就是為了獲取利益，保障公司的正常經營和長遠發(fā)展;如果一個公司始終是虧損，或者不賺錢，那就與公司成立的初衷偏離了。

公司員工分成兩大類：賺錢的員工和不賺錢的員工。賺錢的員工主要是指我們的營銷人員和研發(fā)人員，他們屬于具體職能部門，為公司創(chuàng)造直接的效益(尤其是營銷人員)。不賺錢的員工主要是指我們的平臺人員，包括行政、人事、財務、后勤等等，他們?yōu)椤扒熬€士兵”保駕護航，提供后勤保障支持，他們屬于成本開支的部分。

每個公司都需要有這兩種類型的員工，但是這兩種類型的員工必須保持在一個比較合理的比例水平上。尤其是：公司必須保證賺錢的員工比例高于不賺錢的員工，否則公司就是虧損的，就是不賺錢的。

我們的很多公司往往在不經意間，就發(fā)現(xiàn)自己公司里面，不賺錢的員工越來越多，而賺錢的員工比例越來越低，直至某天發(fā)現(xiàn)公司經營入不敷出了!

而且，在那種時候，我們的公司老總還會發(fā)現(xiàn)兩個奇怪的現(xiàn)象：

每個平臺人員(不賺錢的員工)的作用都很大，都不可獲缺，感覺少了任何一個平臺人員，公司都運轉不下去;反倒是賺錢的員工(營銷人員和研發(fā)人員)隨時可以替代。

乍一看，公司員工很多，人才到處都是;真正到了賺錢的時候，需要的時候，結果一個頂上來的員工都沒有!

這個時候，其實就是我們的小公司，已經陷入到“大企業(yè)病”里面去了!

管理過頭

小公司，生存第一，發(fā)展第二;首先要保證自己能夠生存下來，有生存下來的資本，而不是如同大企業(yè)一樣，一天到晚談論怎樣加強內部管理、強化組織架構等。

大企業(yè)都信奉“管理出效益”，我們的很多中小型公司老總和領導層，要么是從大企業(yè)出來的，要么是盲目崇拜“大企業(yè)的管理模式”，所以在日常經營過程中，也是照搬大企業(yè)的“管理運作模式”，強化內部管理。

比如讓營銷人員每天都在填寫各種的報表，參加各種培訓考試，使得營銷人員根本沒有任何時間、精力、心情去從事真正的營銷工作，最后到了月底，業(yè)績慘淡得要命，回頭追究原因，肯定是營銷人員素質太差，培訓不到位，管理還需大力加強。最后，公司進入死循環(huán)!再比如說：讓研發(fā)人員天天早晚開例會，隨時參加各種探討會或者交流會，溝通學習心得體會或者管理經驗，最后將我們的研發(fā)人員變成“辦公室主任”，天天在辦公室看報紙，學習最新管理經驗。

諸如此類，皆是小公司“管理過頭”的表現(xiàn)。表面上是看，這是小公司在虛心學習大企業(yè)的“成熟管理模式”，實質上是自己害了自己。小公司需要的是適合自己現(xiàn)階段發(fā)展所需的管理模式，而不是千篇一律照搬大企業(yè)的管理模式。管理過頭，比沒有管理更可怕!

流程繁瑣復雜

小公司最大的缺陷是“小”，沒有足夠大的實力和資本;小公司最大的優(yōu)勢也是“小”，“船小好調頭”，反映快捷、響應及時，這是大企業(yè)難以做到的。

然而，在現(xiàn)實社會中，我們很多小公司違背、拋棄了自己“小”的優(yōu)勢，而是“以己之短，攻人之長”，以自己最不擅長、最不應該做的繁瑣復雜的流程來應對市場，經營自己的公司。這是最可惜又可悲的事情，然而卻在我們的很多小公司身上演繹得淋漓盡致。

曾接觸過一中小型公司，該公司在流程擬制和下發(fā)方面，做出了讓人哭笑不得的事情：公司基本上每天都在下發(fā)最新的流程、制度、以及文件，而且要求員工學習、考核;公司半年下來，累計的流程類文件達到200多個，厚達500頁A4紙。最后，員工也不知道該如何“遵守”公司制度了，因為實在是太多了，而且沒有任何重點突出!

小公司非常害怕這一點。一旦小公司流程繁瑣復雜起來，就代表著小公司喪失了競爭市場的最大依仗，公司員工的大部分時間都將消耗在這些“內部流程”中，而不是贏得市場，贏得回報!

小公司的流程繁瑣復雜，還隱含另外一層意義：那就是公司平臺人員太多，不賺錢的員工太多了，“人浮于事”;這些不賺錢的員工太多了，他們也必須想法設法體現(xiàn)自己的價值，那么就必然要擬制這樣或那樣的規(guī)章制度，從而彰顯自己的價值，至于這些規(guī)章制度是否有利于營銷、有利于公司發(fā)展，則不在他們考慮之中了。

多元化的誘惑

曾經接觸過一些軟件公司，公司規(guī)模都很小。但是，這些小公司的“志向”都不小，軟件研發(fā)人員一共才3、5個，就敢做所有類型的管理軟件，不管是財務管理軟件，還是人事管理軟件，或者是商場超市管理軟件，還是酒店管理軟件……只要是客戶提出來的“需求”，他們都能“完成”!

這種情況在各個行業(yè)都非常普及。小公司，“大能量”，什么都敢做，什么都去做。事實上，這些公司由于沒有聚焦資源，沒有自己的核心價值，所以在市場競爭中很容易破產、倒閉。俗話說“前車之鑒、后世之師”，但是在現(xiàn)實中，還是有太多的中小型公司，承受不起這種多元化的誘惑，深深的陷入進去。

小公司就是小公司，小公司應該有“大志向”，但是絕對不能立即犯“大企業(yè)病”，尤其是犯了大企業(yè)病還不知情，還自以為了不起，這樣就更加可怕!