MBA職場：說話技巧：十個(gè)不要說！

職場社交是一門學(xué)問，職場社交中，良好的說話技巧是獲取成功的一劑良藥，甚至毫不遜色于工作內(nèi)容本身的作用， 如果你總是想到什么說什么，往好處想會(huì)覺得這個(gè)人比較直接，思想單純，容易相處;但如果往壞處想會(huì)覺得這個(gè)人不穩(wěn)重，輕浮，說話沒有分量，對此，本文盤點(diǎn)職場說話技巧：十個(gè)不要說，你做到了嗎?

一：【不要說“左右、抽空”，而要說“整、一定”】

在和一個(gè)重要的生意上的伙伴通電話時(shí)，你對他說：“我在這周末抽空11點(diǎn)左右再給您打一次電話?！?這就給人一種印象，覺得你這個(gè)人輕浮不守時(shí)，甚至是更糟糕的印象，別人會(huì)覺得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說：“周六11點(diǎn)整我一定再打電話給您?！?/SPAN>

二：【不要再說“我認(rèn)為、我覺得”】

公司開會(huì)的時(shí)候，同事們會(huì)對各種建議進(jìn)行討論，有可能你不經(jīng)心地對一名同事說：“老實(shí)說，我覺得……”在別人看來，你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠意，有誠意固然好，但是別人會(huì)覺得你個(gè)人主觀思想比較強(qiáng)烈，做事意氣行事，所以你最好說：“我覺得，我們應(yīng)該……，”盡量以我們?yōu)橹髡Z。

三：【不要說“僅僅、自己”】

在一次技術(shù)會(huì)議上你提出了一條建議，如果你這樣說：“這僅僅是我自己的一個(gè)建議?！闭堊⒁?，這樣說是絕對不可以的。因?yàn)檫@樣一來，你的想法、功勞 包括你自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值，本來是很利于合作和團(tuán)體意識的一個(gè)主意，反而讓同事們感覺到你這建議是隨便想出來的一個(gè)，沒有多大價(jià)值，最好這樣說：“這就是我的建議。”一定要肯定直接。

四：【不要說“錯(cuò)”，而要說“不對”】

一位同事不小心把一項(xiàng)工作計(jì)劃浸上了 水，正在向客戶道歉。你當(dāng)然知道，他犯了錯(cuò)誤，惹惱了客戶，于是你對他說：“這件事情是你的錯(cuò)，你必須承擔(dān)責(zé)任?！边@樣一來，只會(huì)引起對方的厭煩心理，不僅不利于解決問題，還會(huì)使問題惡化，所以，把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些，實(shí)事求是地說明你的理由。比如說：“你這樣做的確是有不對的地方，你不覺得還有什么地方可以彌補(bǔ)和完善嗎?”不管是下屬還是同事，都不要直接說別人錯(cuò)了，這樣帶給別人一種消極的態(tài)度，是不利于公司和個(gè)人成長的。

五：【不要說“務(wù)必……”，而要說“請您……”】

你不久就要把自己所負(fù)責(zé)的一份企劃交上去。大家壓力已經(jīng)很大了，而你又對大家說：“你們務(wù)必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率，反而會(huì)給別人壓力，使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過來呢，誰會(huì)去拒絕一個(gè)友好而禮貌的請求呢?所以最好這樣說：“請你們考慮一下……”做人做事兒都不要給別人一種壓抑感，要不然只是適得其反。

六：【不要說“但是”，而要說“而且”】

試想你很贊成一位同事的想法，你可能會(huì)說：“這個(gè)想法很好，但是你必須……”本來說話字字千金、伶牙俐齒的你，這樣子一說，這種認(rèn)可就大打折扣了。你完全可以說出一個(gè)比較具體的希望來表達(dá)你的贊賞和建議，比如說：“我覺得這個(gè)建議很好，而且，如果在這里再稍微改動(dòng)一下的話，也許會(huì)更好……”學(xué)會(huì)先贊同別人，然后再提出自己的建議。

七：【不要說“首先”，而要說“已經(jīng)”】

你要向老板匯報(bào)一項(xiàng)工程的進(jìn)展情況。你跟老板講道：“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作?！辈浑y看出，這樣的話可能會(huì)使老板(包括你自己)覺得，你不僅做事兒慢，還會(huì)覺得你無能，卻絕不會(huì)覺得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的講話態(tài)度會(huì)給人一種很消極的態(tài)度，而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣說：“是的，我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項(xiàng)工作了。”

八：【不要說“本來……”】

你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說道：“我本來是持不同看法的?！币粋€(gè)看似不起眼的小詞，卻不但沒有突出你的立場，反而覺得你馬后炮沒有立場。類似的表達(dá)方式如“的確”和“嚴(yán)格來講”等等，干脆直截了當(dāng)?shù)卣f：“對此我有不同看法?！弊鋈俗鍪聝涸搰?yán)謹(jǐn)?shù)臅r(shí)候就別委婉，否則只會(huì)讓別人覺得你沒有原則。

九：【不要說“我只是......”】

有一次領(lǐng)導(dǎo)找你談話，領(lǐng)導(dǎo)覺對你的方案某些地方持不同意見，而你不小心就說：“我只是先這樣，稍后還有很多改進(jìn)的呢......，”仔細(xì)聽聽，這樣不僅不會(huì)讓你的老板或者上司覺得你做事完美，更多地只會(huì)讓他們覺得你做事找借口，沒有一個(gè)完善的計(jì)劃，你不妨這樣回答：“您說的確實(shí)有道理，我會(huì)把您的意見作為今后工作改進(jìn)的參考”。

十：【不要說“我暫時(shí)......”】

在一次部門工作匯報(bào)會(huì)議上，到你做工作匯報(bào)的時(shí)候，你不經(jīng)心地說：“我暫時(shí)準(zhǔn)備就這樣......”，這樣不僅不會(huì)讓你的上司和同事覺得你做事有計(jì)劃，而會(huì)讓他們認(rèn)為你做事沒有經(jīng)過仔細(xì)的考慮，走一步算一步，你不妨這樣說：“我計(jì)劃這樣做......”，直截了當(dāng)?shù)卣f出自己的計(jì)劃，不要給人一種不穩(wěn)定、不可靠的感覺。

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