MBA職場(chǎng)：場(chǎng)上能不能贏，靠的是情商不是嘴仗

很多人都覺(jué)得在職場(chǎng)上應(yīng)當(dāng)做個(gè)外向者，因?yàn)椤巴庀颉?“人脈”。但是，小編隨手都可以舉出一堆內(nèi)向的名人例子：林肯、喬丹、科比、希區(qū)柯克、周杰倫、周星馳、劉翔、比爾蓋茨、愛(ài)因斯坦……

研究表明：那些性格內(nèi)向的人，往往會(huì)在職場(chǎng)生產(chǎn)更大的效益。

除了他們對(duì)自我的感知、深入思考的能力、善于傾聽(tīng)的好習(xí)慣外，更重要的是內(nèi)向者往往有更高的情商，比起用嘴，他們更傾向于使用自己的大腦。

這些性格特質(zhì)，比起嘴仗，才是職場(chǎng)“撕贏”的關(guān)鍵。

學(xué)會(huì)控制情緒 沒(méi)誰(shuí)活該為誰(shuí)的情緒買單

職場(chǎng)上，情緒化是最要不得的――沒(méi)有誰(shuí)愿意為誰(shuí)的情緒買單，這更是非常不專業(yè)的表現(xiàn)。

那些能成大事的人，往往是理智型的人，而不是情緒化的。

優(yōu)秀的人往往自我意識(shí)很強(qiáng)、很有自己的想法。但是，如果想從優(yōu)秀再更進(jìn)一步的話，那首先要成長(zhǎng)為一個(gè)理智的人，遇事不慌亂。

工作中多少會(huì)遇到不順心的事，是像潑婦一樣罵街還是做個(gè)沉穩(wěn)解決事情的人，前者后者誰(shuí)更會(huì)受同事老板歡迎，一目了然。

聽(tīng)天由命不可取爭(zhēng)取機(jī)會(huì)才是真

“隨它去吧”是很多人的口頭禪，但是對(duì)有些人而言，小到一個(gè)壞掉的抽屜，大到一個(gè)影響整個(gè)部門工作流程的流水線，他們都不會(huì)置之不管，而是致力于解決他們。

優(yōu)秀的人已經(jīng)在解決問(wèn)題的路上了，普通人還在逃避著問(wèn)題。

當(dāng)你的老板、同事把事情交給你之前，對(duì)你是有一個(gè)定位和預(yù)期的，他會(huì)在心里有個(gè)估測(cè)：你能做到怎么樣的程度。

這種時(shí)候你就應(yīng)該琢磨怎么能把事情做到120%，哪怕只是做個(gè)簡(jiǎn)單的Excel表格，發(fā)一封郵件，都一定有可以改進(jìn)的地方。

不要一味SayYes也不要一味SayNo

每件事都可以當(dāng)作是一種鍛煉，鍛煉千萬(wàn)別怕多，鍛煉越多，經(jīng)驗(yàn)越多。你永遠(yuǎn)都不知道，今天的份外之事，明天會(huì)不會(huì)變成份內(nèi)之事。

真正優(yōu)秀的人，從來(lái)不會(huì)以“這不是我工作范圍內(nèi)的事情”作為推脫借口。

假設(shè)你現(xiàn)在做的事情只是一顆“螺絲釘”，那么這些份外之事剛好證明你可以做“螺絲釘”以外的事情，這樣你才能獲得更多大展宏圖的機(jī)會(huì)。

情商高的人從不回避沖突

出現(xiàn)爭(zhēng)議是不可避免的，不要主動(dòng)創(chuàng)造沖突，但也不要刻意回避沖突，當(dāng)它發(fā)生時(shí)，正確的做法是在明確表達(dá)個(gè)人立場(chǎng)的同時(shí)保持住鎮(zhèn)定自若。

站在對(duì)方的角度看問(wèn)題，將自己放在次要的位置上，去思考產(chǎn)生沖突的原因和解決方案。

盡量避免使用“我”，放低身段，但是在冷場(chǎng)，沒(méi)人站出來(lái)的時(shí)候低調(diào)解決問(wèn)題。

關(guān)注最重要的事別讓“飛機(jī)墜落”

初入門的飛行員經(jīng)常聽(tīng)到的一句話是，“周圍事情再糟，也不要忘了開(kāi)飛機(jī)這件事本身?！?/SPAN>

空難的產(chǎn)生大多數(shù)時(shí)候都是因?yàn)樵陲w機(jī)降落時(shí)飛行員無(wú)法保持高度集中的注意力，難以對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的判斷分析。

你可能聽(tīng)說(shuō)過(guò)東方航空401號(hào)班機(jī)空難：由于起落架出問(wèn)題，整個(gè)機(jī)組都在處理起落架，而忘記對(duì)飛行高度進(jìn)行控制，以致竟然沒(méi)有人發(fā)現(xiàn)飛機(jī)在慢慢下降，直到警報(bào)器示警，飛行高度已經(jīng)來(lái)不及調(diào)整了。造成了飛機(jī)解體爆炸的慘劇。

工作中，你能夠理解“全神貫注開(kāi)好飛機(jī)”的意義嗎?不因?yàn)槟承┢獗┰甑目蛻簟⑿》秶臓?zhēng)吵或者公司的咖啡機(jī)中換了一種咖啡豆而分心。清晰地辨別出哪些是核心問(wèn)題，而哪些又是背景噪音――他們只關(guān)注最關(guān)鍵的那部分。

你說(shuō)的每句話都可能為其買單

確保你的每一次發(fā)言，你的每一次表現(xiàn)都一定是要經(jīng)過(guò)思考的。

不要相信所謂的靈光乍現(xiàn)，那都是深思熟慮后和積累經(jīng)驗(yàn)后的成果。

有些人在別人保持沉默時(shí)，能夠說(shuō)出自己的想法，不管是問(wèn)出某個(gè)艱難或者尷尬的問(wèn)題，還是挑戰(zhàn)某個(gè)權(quán)威的決定。

然而，相信我，他們的行為一定是經(jīng)過(guò)考慮過(guò)才做出的：他們會(huì)先考慮清楚，然后才選擇最合適的時(shí)間地點(diǎn)說(shuō)出自己的意見(jiàn)。

老板最討厭這種人千萬(wàn)別這么做

一個(gè)富有責(zé)任心、會(huì)為自己的工作所做出的決定以及所有后果承擔(dān)起相應(yīng)責(zé)任的人，和一個(gè)出了紕漏就推卸責(zé)任、說(shuō)“這不是我的錯(cuò)”的人，如果你是一位管理者，你會(huì)更喜歡哪個(gè)?

工作中我們當(dāng)然盡量不要犯錯(cuò)，但如果做錯(cuò)了，自己扛下來(lái)――上司最討厭沒(méi)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕?/SPAN>

領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)義務(wù)為下屬犯下的錯(cuò)誤買單，同時(shí)作為下屬，更需要主動(dòng)地把事情做好。

有一位老板說(shuō)過(guò)這樣的話：

"I am your boss, not your friend."

"We are a commercial operation, not an education institution."

我們是商業(yè)雇傭關(guān)系，而不是教育機(jī)構(gòu)。

做個(gè)“耐撕”的人真的挺重要

每個(gè)人都遇到過(guò)不少難搞的人，與這些人打交道實(shí)在是一件費(fèi)時(shí)費(fèi)力的事情。

而高情商的人，往往能夠通過(guò)保持個(gè)人的良好情緒，與這些“刺兒頭”來(lái)回磨。他們會(huì)盡可能理智地處理一切狀況、控制好自己的個(gè)人情緒，不讓自己的憤怒與沮喪情緒火上澆油。

他們也能夠客觀考慮對(duì)方的觀點(diǎn)，從共同利益出發(fā)找到合適的解決辦法。

大部分人都并不掌握敲代碼技能，和亮眼的MBA學(xué)歷。

但是，如果將超強(qiáng)的工作能力、高效忠誠(chéng)敬業(yè)的職業(yè)精神，和高情商三者集齊，你沒(méi)有理由不能夠脫穎而出。