MBA職場(chǎng)：你必須成為自己的首席執(zhí)行官 ！

我們生活的這個(gè)時(shí)代充滿著前所未有的機(jī)會(huì)：如果你有雄心，又不乏智慧，那么不管你從何處起步，你都可以沿著自己所選擇的道路登上事業(yè)的頂峰。但前提是，你必須成為自己的首席執(zhí)行官，知道何時(shí)改變發(fā)展道路，并在可能長達(dá)50年的職業(yè)生涯中不斷努力、干出實(shí)績。

要做好這些事情，首先要對(duì)自己有深刻的認(rèn)識(shí)，清楚自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，知道自己是怎樣學(xué)習(xí)新知識(shí)和與別人共事的，并且還明白自己的價(jià)值觀是什么、自己能在哪些方面做出最大貢獻(xiàn)。因?yàn)橹挥挟?dāng)所有工作都從自己的長處著眼，你才能真正做到卓爾不群。

我的長處是什么?

比起知道自己不擅長什么，多數(shù)人都不知道自己擅長什么。以前的人沒有什么必要去了解自己的長處，因?yàn)橐粋€(gè)人的出身就決定了他一生的地位和職業(yè)。但是，現(xiàn)在人們有了選擇。我們需要知己所長，才能知己所屬。

要發(fā)現(xiàn)自己的長處，唯一途徑就是回饋分析法。每當(dāng)做出重要決定或采取重要行動(dòng)時(shí)，都可以事先記錄下自己對(duì)結(jié)果的預(yù)期。9到12個(gè)月后，再將實(shí)際結(jié)果與自己的預(yù)期比較。持之以恒地運(yùn)用這個(gè)簡單的方法，就能在較短的時(shí)間內(nèi)(可能兩三年)，發(fā)現(xiàn)自己的長處。同時(shí)也能發(fā)現(xiàn)，哪些事情讓你的長處無法發(fā)揮出來，哪些方面自己則完全不擅長。

根據(jù)回饋分析的啟示，需要在幾方面采取行動(dòng)。

首先最重要的是，專注于你的長處，把自己放到那些能發(fā)揮長處的地方。

其次，加強(qiáng)你的長處?；仞伔治鰰?huì)迅速地顯示，你在哪些方面需要改善自己的技能或?qū)W習(xí)新技能。它還將顯示你在知識(shí)上的差距――這些差距通常都可以彌補(bǔ)。

第三，發(fā)現(xiàn)任何由于恃才傲物而造成的偏見和無知，并且加以克服。有太多的人，尤其是那些術(shù)業(yè)有專攻的人，往往對(duì)其他領(lǐng)域的知識(shí)不屑一顧，或者認(rèn)為聰明的頭腦就可取代知識(shí)。

我的工作方式是怎樣的?

令人驚訝的是，很少有人知道自己平時(shí)是怎樣把事情給做成的。同一個(gè)人的長處一樣，一個(gè)人的工作方式也是獨(dú)一無二的，它可以略微有所調(diào)整，但是不可能完全改變――當(dāng)然也不會(huì)輕易改變。

首先要搞清楚的是，你是讀者型(習(xí)慣閱讀信息)還是聽者型(習(xí)慣聽取信息)的人。絕大多數(shù)人都沒意識(shí)到這種分別，這對(duì)自己的人生造成了很大的危害。

德懷特?艾森豪威爾擔(dān)任歐洲盟軍最高統(tǒng)帥時(shí)，一直是新聞媒體的寵兒。不管記者提出什么問題，他都能對(duì)答如流。十年后，他當(dāng)上了總統(tǒng)，但當(dāng)年對(duì)他十分崇拜的同一批記者卻公開瞧不起他。他們抱怨說，他從不正面回答問題，而是喋喋不休地胡侃著其他事情。

艾森豪威爾顯然不知道自己屬于讀者型，而不是聽者型。當(dāng)他擔(dān)任歐洲盟軍最高統(tǒng)帥時(shí)，他的助手會(huì)確保媒體提出的每一個(gè)問題都在記者招待會(huì)開始前半小時(shí)以書面形式提交。這樣，他就完全掌握了記者提出的問題。而當(dāng)他就任總統(tǒng)時(shí)，他甚至連記者們?cè)趩栃┦裁炊紱]聽清過。

沒有幾個(gè)聽者型的人可以通過努力變成合格的讀者型――不管是主動(dòng)還是被動(dòng)的努力，反之亦然。因此，試圖從聽者型轉(zhuǎn)為讀者型的人會(huì)遭受林登?約翰遜的命運(yùn)，而試圖從讀者型轉(zhuǎn)為聽者型的人會(huì)遭受德懷特?艾森豪威爾的命運(yùn)。他們都不可能發(fā)揮才干或取得成就。

我如何學(xué)習(xí)?

所有的學(xué)校都遵循這樣的辦學(xué)思路：只有一種正確的學(xué)習(xí)方式，而且人人都得遵從。但是，對(duì)學(xué)習(xí)方式跟別人不大一樣的學(xué)生來說，被迫按學(xué)校教的方式來學(xué)習(xí)就是地獄。實(shí)際上，學(xué)習(xí)大概有六七種不同的方式。

有人靠寫來學(xué)習(xí)，有人在實(shí)干中學(xué)習(xí)，還有些人以詳盡的筆記來學(xué)習(xí)。例如，貝多芬留下了許多隨筆小抄，然而他作曲時(shí)從來不看。當(dāng)被問及他為什么還要用筆記下來時(shí)，他回答道：「如果我不馬上寫下來的話，我很快就會(huì)忘得一干二凈。如果我把它們寫到小本子上，我就永遠(yuǎn)不會(huì)忘記了，也用不著再看一眼。」

在所有最重要的自我認(rèn)識(shí)當(dāng)中，最容易做到的就是知道自己是怎樣學(xué)習(xí)的。當(dāng)被問到：「你怎么學(xué)習(xí)?」大多數(shù)人都知道答案。但是當(dāng)問到：「你根據(jù)這個(gè)認(rèn)識(shí)來調(diào)整自己的行為嗎?」沒有幾個(gè)人回答「是」。

我們必須明確對(duì)自己的認(rèn)知：我是在壓力下表現(xiàn)出色，還是適應(yīng)一種按部就班、可預(yù)測(cè)的工作環(huán)境?我是更適合當(dāng)決策者，還是作為顧問?

一些人作為團(tuán)隊(duì)成員工作最出色。另一些人單獨(dú)工作最出色。一些人當(dāng)教練和導(dǎo)師特別有天賦，另一些人卻沒能力做導(dǎo)師。明確自我，才能更好地與人合作，同時(shí)在學(xué)習(xí)中明確方向。

不管怎么樣，不要試圖改變自我，因?yàn)檫@樣不大可能成功。但是，應(yīng)該努力改進(jìn)自己的學(xué)習(xí)方式和工作方式。

我的價(jià)值觀是什么?

要進(jìn)行自我管理，最后不得不問的問題是：我的價(jià)值觀是什么?

組織和人一樣，也有價(jià)值觀。為了在組織中取得成效，個(gè)人的價(jià)值觀必須與這個(gè)組織的價(jià)值觀相容。兩者的價(jià)值觀不一定要相同，但是必須相近到足以共存。不然，這個(gè)人在組織中不僅會(huì)感到沮喪，而且做不出成績。

一個(gè)人的工作方式和他的長處很少發(fā)生沖突，相反，兩者能產(chǎn)生互補(bǔ)。但是，一個(gè)人的價(jià)值觀有時(shí)會(huì)與他的長處發(fā)生沖突。一個(gè)人做得好甚至可以說是相當(dāng)好、相當(dāng)成功的事情――可能與其價(jià)值體系不吻合。在這種情況下，這個(gè)人所做的工作似乎并不值得貢獻(xiàn)畢生的精力(甚至沒必要貢獻(xiàn)太多的精力)。

如果可以，請(qǐng)?jiān)试S我插入一段個(gè)人的故事。多年前，我也曾不得不在自己的價(jià)值觀和做得很成功的工作之間做出選擇。20世紀(jì)30年代中期，我還是一個(gè)年輕人，在倫敦做投資銀行業(yè)務(wù)，工作非常出色。

這項(xiàng)工作顯然能發(fā)揮我的長處。然而，我并不認(rèn)為自己擔(dān)任資產(chǎn)管理人是在做貢獻(xiàn)。我認(rèn)識(shí)到，我所重視的是對(duì)人的研究。我認(rèn)為，一生忙于賺錢、死了成為墓地中的最大富翁沒有任何意義。當(dāng)時(shí)我沒有錢，也沒有任何就業(yè)前景。盡管當(dāng)時(shí)大蕭條仍在持續(xù)，我還是辭去了工作。這是一個(gè)正確的選擇。換言之，價(jià)值觀是并且應(yīng)該是最終的試金石。

我屬于何處?

少數(shù)人很早就知道他們屬于何處。比如，數(shù)學(xué)家、音樂家和廚師，通常在四五歲的時(shí)候就知道自己會(huì)成為數(shù)學(xué)家、音樂家和廚師了。物理學(xué)家通常在十幾歲甚至更早的時(shí)候就決定了自己的工作生涯。

但是，大多數(shù)人，尤其是很有天賦的人，至少要過了二十五六歲才知道他們將身屬何處。然而，到這個(gè)時(shí)候，他們應(yīng)該知道上面所談的三個(gè)問題的答案：我的長處是什么?我的工作方式是怎樣的?我的價(jià)值觀是什么?隨后，他們就能夠并且應(yīng)該決定自己該向何處投入精力。

或者，他們應(yīng)該能夠決定自己不屬于何處。已經(jīng)知道自己在大公司里干不好的人，應(yīng)該學(xué)會(huì)拒絕在一個(gè)大公司中任職。已經(jīng)知道自己不適合擔(dān)任決策者的人，應(yīng)該學(xué)會(huì)拒絕做決策工作。巴頓將軍(他自己大概永遠(yuǎn)不知道這一點(diǎn))本來應(yīng)該學(xué)會(huì)拒絕擔(dān)任獨(dú)立總指揮的。

成功的事業(yè)不是預(yù)先規(guī)劃的，而是在人們知道了自己的長處、工作方式和價(jià)值觀后，準(zhǔn)備把握機(jī)遇時(shí)水到渠成的。知道自己屬于何處，可使一個(gè)勤奮、有能力但原本表現(xiàn)平平的普通人，變成出類拔萃的工作者。

我該做出什么貢獻(xiàn)?

綜觀人類的發(fā)展史，絕大多數(shù)人永遠(yuǎn)都不需要提出這樣一個(gè)問題：我該做出什么貢獻(xiàn)?

因?yàn)樗麄冊(cè)撟龀鍪裁簇暙I(xiàn)是由別人告知的，以前的人大多都處于從屬地位，別人吩咐他們做什么，就做什么，這被認(rèn)為是理所當(dāng)然的。甚至到了20世紀(jì)50年代和60年代，那時(shí)涌現(xiàn)出的知識(shí)工作者(即所謂的「組織人」， organization man)還指望公司的人事部為他們做職業(yè)規(guī)劃。

盡管如此，我們還是不能走回頭路，讓別人來吩咐、安排自己要干什么。對(duì)于知識(shí)工作者來說，他們還不得不提出一個(gè)以前從來沒有提出過的問題：我的貢獻(xiàn)應(yīng)該是什么?

要回答這個(gè)問題，他們必須考慮三個(gè)不同的因素： [FS:PAGE]

當(dāng)前形勢(shì)的要求是什么?

鑒于我的長處、我的工作方式以及我的價(jià)值觀，我怎樣才能對(duì)需要完成的任務(wù)做出最大貢獻(xiàn)?

最后，必須取得什么結(jié)果才能產(chǎn)生重要影響?

把眼光放得太遠(yuǎn)是不大可能的――甚至不是特別有效。一般來說，一項(xiàng)計(jì)劃的時(shí)間跨度如果超過了 18個(gè)月，就很難做到明確和具體。因此，在多數(shù)情況下我們應(yīng)該提出的問題是：我在哪些方面能取得將在今后一年半內(nèi)見效的結(jié)果?如何取得這樣的結(jié)果?

其次，這些結(jié)果應(yīng)該富有意義，要能夠產(chǎn)生一定影響。最后，結(jié)果應(yīng)該明顯可見，如果可能的話，還應(yīng)當(dāng)能夠衡量。確定了要實(shí)現(xiàn)的結(jié)果之后，接著就可以制訂行動(dòng)方針：做什么，從何處著手，如何開始，目標(biāo)是什么，在多長時(shí)間內(nèi)完成。

如何對(duì)人際關(guān)系負(fù)責(zé)?

除了少數(shù)偉大的藝術(shù)家、科學(xué)家和運(yùn)動(dòng)員，很少有人是靠自己單槍匹馬而取得成果的。不管是組織成員還是個(gè)體職業(yè)者，大多數(shù)人都要與別人進(jìn)行合作，并且是有效的合作。

首先是要接受別人是和你一樣的個(gè)體這個(gè)事實(shí)。他們會(huì)執(zhí)意展現(xiàn)自己作為人的個(gè)性。因此，要想卓有成效，你就必須知道共事者的特征。這個(gè)道理聽起來讓人很容易明白，但是沒有幾個(gè)人真正會(huì)去注意。

一個(gè)習(xí)慣于寫報(bào)告的人就是個(gè)典型的例子，因?yàn)樗睦习迨且粋€(gè)讀者型的人，即使下一個(gè)老板是個(gè)聽者型，他也會(huì)繼續(xù)寫著那些報(bào)告。這位老板因此認(rèn)為這個(gè)員工愚蠢、無能、懶惰。但如果這個(gè)員工事先研究過新老板的情況，并分析過這位老板的工作方式，這種情況本來可以避免。

這就是「管理」上司的秘訣。每個(gè)人都有權(quán)按照自己的方式來工作。提高效率的第一個(gè)秘訣是了解跟你合作的人，以利用他們的長處、工作方式和價(jià)值觀。

人際關(guān)系責(zé)任的第二部分內(nèi)容是溝通責(zé)任。大部分沖突都是因?yàn)槲覀儾恢绖e人在做什么，他們又是采取怎樣的工作方式，專注于做出什么樣的貢獻(xiàn)以及期望得到怎樣的結(jié)果。而不了解的原因是：我們沒有去問。

人與人之間相互信任，不一定要彼此喜歡對(duì)方，但一定要彼此了解。

如何管理后半生?

當(dāng)多數(shù)人的工作是體力勞動(dòng)時(shí)，你不必為自己的后半生擔(dān)心。然而，現(xiàn)在的多數(shù)工作都是知識(shí)工作，而知識(shí)工作者在干了40年后，仍能發(fā)揮余熱，他們只是有些厭倦。

我們聽到了許多有關(guān)經(jīng)理人中年危機(jī)的談?wù)?，「厭倦」這個(gè)詞在其中頻頻出現(xiàn)。45歲時(shí)，多數(shù)經(jīng)理人的職業(yè)生涯達(dá)到了頂峰，他們已經(jīng)得心應(yīng)手。

但是他們學(xué)不到新東西，也沒有什么新貢獻(xiàn)，從工作中得不到挑戰(zhàn)，因而也談不上滿足感。然而，在他們面前，還有20到25年的職業(yè)道路要走。這就是為什么經(jīng)理人在進(jìn)行自我管理后，越來越多地開始發(fā)展第二職業(yè)的原因。

發(fā)展第二職業(yè)有三種方式：

第一種是完全投身于新工作。這常常只需要從一種組織轉(zhuǎn)到另一種組織。

還有許多人在第一份職業(yè)中取得的成功有限，于是改行從事第二職業(yè)。這樣的人有很多技能，他們也知道該如何工作。而且，他們需要一個(gè)社群――因?yàn)楹⒆右验L大單飛，剩下一座空屋。他們也需要收入。但最重要的是，他們需要挑戰(zhàn)。

為后半生做準(zhǔn)備的第二種方式是，發(fā)展一個(gè)平行的職業(yè)。許多人的第一職業(yè)十分成功，他們還會(huì)繼續(xù)從事原有工作，或全職或兼職，甚至只是當(dāng)顧問。但是，除此之外，他們會(huì)開創(chuàng)一項(xiàng)平行的工作，通常是在非營利機(jī)構(gòu)，每周占用10個(gè)小時(shí)。

最后一種方法是社會(huì)創(chuàng)業(yè)。社會(huì)創(chuàng)業(yè)者通常是在第一職業(yè)中非常成功的人士。他們都熱愛自己的工作，但是這種工作對(duì)他們已經(jīng)不再有挑戰(zhàn)性。在許多情況下，他們雖然繼續(xù)做著原來的工作，但在這份工作上花的時(shí)間越來越少。他們同時(shí)開創(chuàng)了另一項(xiàng)事業(yè)，通常是非營利性活動(dòng)。

管理好自己后半生的人可能總是少數(shù)。多數(shù)人可能「一干到底」，數(shù)著年頭一年一年過去，直至退休。但是，正是這些少數(shù)人，這些把漫長的工作壽命看做是自己和社會(huì)之機(jī)會(huì)的男男女女，才會(huì)成為領(lǐng)袖和模范。

管理好后半生有一個(gè)先決條件：你必須早在你進(jìn)入后半生之前就開始行動(dòng)。

同樣，我認(rèn)識(shí)的所有社會(huì)創(chuàng)業(yè)者，都是早在他們?cè)械氖聵I(yè)達(dá)到頂峰之前就開始從事他們的第二事業(yè)。

發(fā)展第二興趣(而且是趁早發(fā)展)還有一個(gè)原因：任何人都不能指望在生活或工作中很長時(shí)間都不遭遇嚴(yán)重挫折。

因此，有一個(gè)能夠讓人們做出貢獻(xiàn)、發(fā)揮影響力或成為「大人物」的領(lǐng)域，這不僅對(duì)個(gè)人十分重要，對(duì)個(gè)人的家庭也同樣重要。這意味著人們需要找到一個(gè)能夠有機(jī)會(huì)成為領(lǐng)袖、受到尊重、取得成功的第二領(lǐng)域――可能是第二份職業(yè)，也可能是平行的職業(yè)或社會(huì)創(chuàng)業(yè)。

自我管理中面臨的挑戰(zhàn)看上去比較明顯，甚至非?；?，其答案可能不言自明，甚至近乎幼稚。但是，自我管理需要個(gè)人，尤其是知識(shí)工作者，做出以前從未做過的事情。

實(shí)際上，自我管理需要每一個(gè)知識(shí)工作者在思想和行動(dòng)上都要成為自己的首席執(zhí)行官。